안녕하세요. 레더노리입니다.

갑작스런 한파로 수용성 염료및 약품류들의 냉해피해가 발생하고 있습니다.

보온을 위해서 에어캡등으로 포장을 하여 출고가 되고 있습니다만, 그것만으로는 몇년만에 발생한 한파를 막기에는 역부족인 것 같습니다.

냉해 피해가 예상되는 상품군은 아래와 같습니다.

단면마감제, 뒷면마감제, 표면마감제, 방염제, 바인더, 경화제등

수용성 본드 , 접착제 (태화 수용성 접착제,레노 수용성 접착제,인터콤 수성본드)

배송과정에서 배송사에서는 난방을 하지 않고, 실외에 박스를 보관하는 경우가 많고,

최대 영하 30도까지 내려가는 한파에서는 0도 이하에서 어는점이 발생하는 약품류들이 얼어버리는 냉해피해가 발생을 하고 있고,

얼지 않았다 하더라도, 제품을 받고 바로 개봉시에는 온도차로 인하여 약품의 성질이 변질되어서 어는 경우가 발생을 합니다.

제품 수령후에는 적어도 24시간 이상은 실온에 두셨다가 실온 온도를 맞추신후 개봉하실 것을 권장드립니다.

배송과정중에 얼지 않도록 거주하는 지역과 전국 날씨를 참고하셔서 너무 추운날씨에는 약품류의 구매를 자재 부탁드리며,

날씨가 풀리면 구매해주실 것을 권장드립니다.

저희도 최대한 배송과정중에 얼지 않게 하려고 노력하고 있습니다만,

너무 추운 날씨는 불가항력이니 너그러운 양해부탁드립니다.

또한 저희는 당일 오후 3시 결제하신 고객님건에 대해서 최대한 당일 출고를 해드리고 있습니다만,

코로나와 같은 유례없는 재해로 인하여 전국적으로 택배물량이 증가하여 지역별로 배송이 지연되는 현상이 발생을 하고 있습니다.

택배사와 택배기사님들도 할수 있는 한 최선을 하고 있지만,

인력과 차량 부족으로 많은 어려움을 겪고 있다고 합니다.

모두가 힘든 시기인 것 같습니다.

급하게 주문하신 고객님들의 마음을 모르는 것은 아닙니다만,

배송과정시에 지연이 발생하는 부분은 저희가 어떻게 해드릴 수 있는 방법이 없습니다.ㅠㅠ

조금만 너그러운 마음으로 여유있게 기다려주시면 감사드리겠습니다.

저희도 최대한 빠르게 상품을 받아 볼수 있도록 최선을 다하겠습니다.

조금만 여유있게 주문을 넣어주시면 정성껏 배송해드리겠습니다.

새해 복 많이 받으시고, 늘 건강, 행복하시길 기원드립니다.

감사합니다.