공지사항

설날 연휴 휴일 안내및 배송지연 안내

ㆍ레더노리ㆍ2020-12-28ㆍ조회 727

안녕하세요. 레더노리입니다.

12월 31일까지 정상 택배 출고가 가능하며,
1월 1일부터 3일까지는 국가 공휴일로 배송이 이루어지지 않습니다.
주문시 참고부탁드립니다.

저희는 평일 3시까지 결제를 해주시는 주문건에 대해서 고객님들의 빠른 수령을 위해서 당일 출고를 진행하고 있습니다만, (품절상품 주문건은 사전 안내후 배송일 조율)
현재 코로나19로 인하여 사회적 거리두기로 온라인 주문량이 폭증하여 지역별로 배송이 많이 지연되는 경우가 발생하고 있습니다.
택배사의 배송 지연은 저희 택배회사만의 문제가 아닌, 모든 택배사에 당면한 현실적인 문제입니다.
수령 날짜를 여유있게 생각해주시고 주문 부탁드립니다.

당일 출고를 해드려도 택배사의 물량 증가로 배송이 지연되는 부분은 고객센터로 연락을 주셔도 저희쪽에서 해결해드릴 방법이 없습니다.
고객센터로의 고성과 폭언으로 인하여 많은 고객센터 사원들이 힘들어 하고 있습니다.
배송지연으로 속상한 마음은 이해합니다만, 저희도 평일 오후 3시까지 주문 결제를 마쳐주신 분들은 최대한 당일 출고해드리려고 노력하고 있습니다.

요즘 배송이 출고일 다음날 도착하지 않는다고 문제 제기를 하시면 저희도 많이 속상합니다.
출고일 다음날 수령하시는 분들도 있지만, 그렇지 못한 분들이 더 많이 있습니다.
특히 지방의 경우는 차량 수배가 안되는 경우 3~4일이상 걸리는 경우도 많이 있습니다.
요즘 같이 휴일로 인하여 배송 물량이 많은 경우에는 더더욱 그렇습니다.
택배사도 추운날 배송지연이 안되게 하기 위해서 열심히 노력중이니깐 너그러운 마음으로 이해해주시면 감사드리겠습니다.

빠른 시간에 받아보시지 못하시는 마음은 충분히 이해합니다만,
저희쪽에서도 택배사의 배송지연은 도움 드릴수 있는 부분이 없어서 속상합니다.
고성과 폭언은 자재해주시고, 배송관련 문의는 CJ 대한통운 고객센터 (1588-1255)로 문의주시면 빠르게 확인 가능하십니다.

긴 연휴와 배송물량 증가로 인하여 배송이 조금 더 지연될 예정이니 고객님들의 깊은 양해부탁드립니다.
감사합니다.


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